Términos del servicio

Términos del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será www.multiherramientasec.com, tienda online especializada en herramientas para el hogar, taller y bricolaje, sujeta a las leyes ecuatorianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Quito. Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.multiherramientasec.com (en adelante, el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y, en particular, a las disposiciones ecuatorianas aplicables a la venta a distancia.

Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. Asimismo, cualquier usuario que visite el Sitio acepta todas y cada una de las disposiciones aquí establecidas. El término “Clientes” se refiere tanto a los visitantes, como a los potenciales compradores y a los compradores efectivos.

CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE

www.multiherramientasec.com opera el Sitio mediante el cual los clientes pueden adquirir los productos disponibles, como herramientas manuales, eléctricas, accesorios de taller, entre otros.

El registro en el Sitio es indispensable para realizar compras. Para ello, el Cliente deberá ingresar datos personales como nombre, cédula, dirección, teléfono y correo electrónico. Al registrar sus datos, el Cliente declara que los mismos son verídicos y actuales.

La información proporcionada será tratada conforme a la Política de Privacidad de www.multiherramientasec.com, que se considera parte de estos Términos y Condiciones. Solo podrán registrarse personas con capacidad legal según la legislación ecuatoriana.

La información será utilizada para gestionar pedidos, envíos y acciones promocionales. En compras con tarjeta, el Cliente deberá proporcionar información adicional como dirección de facturación y envío. Por seguridad, MultiHerramientas Ecuador se reserva el derecho de solicitar validaciones adicionales, suspender compras que no cumplan con criterios de verificación y eliminar registros sin necesidad de justificación.

PROMOCIONES

Los Clientes autorizan expresamente a www.multiherramientasec.com a enviar promociones y mensajes publicitarios al correo electrónico registrado en el Sitio, con base en su comportamiento de navegación y compras. El Cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un correo a multiherramientasecuador@gmail.com.

USO DE CUPONES

Cuando se habiliten, los cupones de descuento:

  • No son acumulables con otras promociones (salvo que se indique lo contrario).

  • Solo pueden ser utilizados una vez por cada cliente.

  • Solo pueden ser usados por personas mayores de 18 años.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Toda promoción tendrá una vigencia específica, informada de forma clara al usuario. De no indicarse plazo, se entenderá que la promoción es válida hasta agotar inventario. Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa en el Sitio.

PRODUCTOS

Las características de cada producto (material, medidas, imágenes, etc.) se muestran de forma gráfica. Algunos detalles como color o presentación pueden variar levemente respecto a las imágenes de referencia.

PRECIOS

Cada producto incluye su precio total, con impuestos y costos adicionales incluidos. El precio puede variar dependiendo del modelo o color seleccionado por el cliente.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El Cliente entiende que entre la selección del producto y la aprobación del pago, el inventario puede agotarse. En tal caso, www.multiherramientasec.com podrá anular la transacción y reembolsar el dinero, notificando al cliente dentro de un plazo máximo de ocho (8) días hábiles posteriores a la compra. Esta situación no genera responsabilidad ni indemnización adicional.

ENTREGA DEL PRODUCTO

www.multiherramientasec.com enviará los productos a través de Servientrega u otra empresa logística confiable. El pedido llegará en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.

El cliente recibirá un número de guía para seguimiento. Al inicio del proyecto, los envíos se realizan solo a nivel nacional. Las entregas se hacen únicamente en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo feriados).

En caso de zonas remotas, se podrá cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales, como un monto mínimo de compra. Los tiempos de entrega son estimados y no se consideran fechas exactas garantizadas.

COSTO DE ENVÍO

Se ofrece envío gratis por tiempo limitado, aplicable solo en ciertas ciudades. En casos donde no aplique el flete gratis, el valor del envío se calculará según el destino, peso y volumen del paquete, y será informado antes del pago, durante el proceso de compra.